寵客無極限 Lexus打造6星級客休室

工商時報【陳信榮╱台北報導】

豪華車商寵客無極限，凌志（Lexus）汽車總代理和泰汽車斥資3億重新打造全台Lexus客流量最大北市濱江據點，並設置百坪全球首間咖啡主題的六星級客休室，提供車主免費享受UCC Coffee Lover's Planet精緻客製化咖啡，坐享飛機起降絕佳視野景致。

和泰汽車總經理蘇純興表示，「濱江據點不惜破壞行情，就是要讓車主愛上Lexus，沒事也要來喝杯咖啡，假日帶朋友、家人來服務廠坐坐！」

和泰車表示，Lexus濱江據點擴大規模重新改造，顛覆車廠將客休室放在1樓的傳統設計概念，選擇將客休室規畫在4樓，打造新型態複合功能的客休空間，除了可透過大面積落地玻璃，直接欣賞對面松山機場跑道飛機起降，還可遠眺101大樓等獨家景致，迎合時下顧客對於品味咖啡的嗜好與需求，打造出成咖啡主題的六星級客休室，寵愛上門車主顧客，可以優閒輕鬆度過咖啡時光。

蘇純興指出，濱江據點光客休室硬體就砸下超過4,000萬元預算，整個據點擴大翻新共計投資超過3億元（含土地成本），就是期待能創造更高更好的顧客滿意度。

他表示，過去與車主互動調查發現，Lexus顧客對咖啡文化相當有興趣，和泰車找上同樣來自日本的咖啡品牌UCC異業合作，引進UCC的頂級咖啡Coffee Lover's Plante（CLP）的概念，不僅在客休室中間打造一個橢圓形旗艦級中央咖啡吧檯，引進10款不同產區、風味的精選咖啡豆，以及仿手沖、虹吸式、汽泡、義式等4款沖泡萃取方式，供上門車主透過聞香，選擇自己喜歡的咖啡豆、沖泡方式，打造專屬客製化的精緻咖啡服務體驗。

此外，新據點客休室連洗手間都有彩蛋，引進Lexus原廠在東京青山的品牌概念店Intersect by Lexus的Mini Car Wall，移植到濱江據點的洗手間，用近2,000輛上百種品牌經典模型車堆疊出令人驚豔的牆面，創造不一樣的空間視覺感受。

蘇純興透露，濱江據點客休室設計全球首創，就連日本原廠都打算組團來台考察；若反應不錯，未來將視機會陸續推廣至全台其他適合據點。